Gestionnaire service client (H/F)

Publiée le 29/10/2026

Mission en intérim

5 mois

30 000 à 40 000 € / an

91300 Massy

Dès que possible

3 ans à 5 ans d'expérience

1 poste disponible

Technologies de pointe, électrique et électronique

Je postule

Référence : 1101511207

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Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Gestionnaire service client (H/F)

Vos missions

Vous intégrez l'équipe CRM du programme VASSCO. Vous intervenez comme premier point de contact des clients et assurez le traitement des demandes tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de qualité de service.

Vos missions

Assurer l'accueil et la prise en charge des clients via la hotline VASSCO.
Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
Enregistrer les demandes dans l'outil de ticketing et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution.
Gérer les demandes logistiques et suivre les flux à l'aide des outils dédiés.
Créer les demandes de transport et coordonner leur traitement avec les différents intervenants.
Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures.
Contribuer aux actions d'amélioration continue.
Participer activement à la vie de l'équipe et aux réunions opérationnelles.

Votre profil

Expérience en relation client ou service clients.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de suivi des demandes.
Organisation, rigueur et gestion des priorités.
Capacité à comprendre et traiter des problématiques techniques.
Aisance dans le suivi de dossiers jusqu'à leur clôture.
Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs.
Des connaissances en logistique ou supply chain seraient un atout.
Curiosité, motivation et envie d'apprendre de nouveaux outils et processus

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.