Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Gestion et suivi des commandes

• Assurer l'enregistrement, le suivi et le traitement des commandes clients.
• Garantir le respect des délais d'expédition et de livraison.
• Suivre les indicateurs d'activité et remonter les informations nécessaires à la hiérarchie.
• Gérer les stocks et anticiper les besoins afin de garantir la disponibilité des produits.
• Participer au suivi des approvisionnements et à l'intégration de nouveaux produits.

• Assurer l'interface entre les équipes commerciales, les services supports et les partenaires externes.
• Coordonner les échanges avec les transporteurs, fournisseurs et prestataires.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.
• Travailler en collaboration étroite avec les services Achats, Logistique, Comptabilité, Finance, Commerce et Informatique.
• Participer à l'organisation de réunions, ateliers ou événements internes.

• Assurer la bonne circulation des informations administratives liées aux ventes.
• Veiller au respect des procédures, des normes qualité et des délais.
• Gérer la facturation, les avoirs, le suivi des litiges et des impayés.
• Rédiger et suivre les documents commerciaux et administratifs nécessaires à l'activité.
• Participer à l'élaboration et au suivi des cahiers des charges fournisseurs et prestataires.