Technicien support informatique bilingue anglais (H/F)
Publiée le 03/11/2026
Référence : 1101512597
Vos missions
Vos principales responsabilités
- Assurer le support de proximité et la hotline auprès des utilisateurs
- Gérer les incidents et les demandes de service via l'outil de ticketing
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle des équipements informatiques
- Préparer et déployer les ordinateurs portables et machines virtuelles
- Gérer les équipements de téléphonie fixe et mobile
- Participer à la gestion des stocks de matériel informatique
- Assurer l'assistance au démarrage des cours et des événements pédagogiques
- Mettre en place et assister les réunions en visioconférence
- Accompagner les utilisateurs VIP et les enseignants
- Réaliser les déménagements et installations de postes
- Administrer les prêts de matériel informatique
- Participer à des projets de déploiement de nouveaux équipements ou salles informatiques
- Coordonner les aspects techniques lors d'événements, webinars et conférences
Votre profil
- Expérience de 3 à 5 ans minimum en support informatique de proximité
- Formation en informatique (Bac+2 minimum souhaité)
- Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
- Expérience en gestion des incidents et demandes utilisateurs
- Connaissances en téléphonie fixe et mobile
- Aisance relationnelle et excellent sens du service
- Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs exigeants (VIP, enseignants, direction)
- Bon niveau d'anglais professionnel (niveau B1 minimum)
- Support utilisateurs N1/N2
- Windows 10 / 11
- Microsoft 365
- Gestion des tickets
- Déploiement de postes de travail
- Support de proximité
- Téléphonie fixe et mobile
- Visioconférence et outils collaboratifs
- Gestion des équipements informatiques
- Assistance VIP
- Environnements pédagogiques et bureautiques
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à accompagner les utilisateurs dans leur quotidien.
Langue(s) souhaité(e)s
- Anglais Professionnel : Bilingue
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Paris
Tour Europlaza 20 Ave Andre Prothin
92400 Courbevoie La Defense
01 56 38 37 00
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