Chargé de clientèle téléservices (H/F)
Publiée le 03/11/2026
Référence : 1101512644
Chargé(e) de clientèle H/F - Vous aimez trouver des solutions et satisfaire vos clients ?
Chez Manpower Dagneux, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de clientèle prêt(e) à devenir la voix et le sourire de l'entreprise !
Chaque appel est différent, chaque demande est un nouveau défi : si vous aimez le contact humain, la gestion de plusieurs dossiers en parallèle et la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.
Vos missions
- Répondre aux demandes clients par téléphone concernant les commandes, livraisons, disponibilités produits ou réclamations.
- Accompagner les clients dans leurs achats en ligne et les guider sur le site marchand.
- Identifier les besoins et apporter des solutions adaptées en lien avec les différents services internes (ADV, technique, logistique, hotline...).
- Traiter les demandes reçues par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi administratif des échanges et mettre à jour les informations dans le CRM.
- Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service et votre suivi rigoureux.
Votre profil
Vous êtes issu(e) d'une formation BAC à BAC+2 et possédez idéalement une première expérience en relation client, assistanat commercial, ADV, logistique ou supply chain.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, les ERP et les CRM.
Votre entourage vous décrit comme :
- Dynamique et positif(ve)
- Organisé(e) et réactif(ve)
- Doté(e) d'un excellent relationnel
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Capable de gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre le sourire
Une expérience dans un environnement industriel ou de distribution serait un vrai plus.
Envie d'un poste où aucune journée ne se ressemble ?
Postulez dès maintenant auprès de Manpower Dagneux et mettez votre sens du service au cœur d'une entreprise reconnue pour la qualité de sa relation client !
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap