Employé principal (H/F)

     Accueil des résidents physique et téléphonique des résidents, des partenaires et des visiteurs
·        Mettre en œuvre la politique de satisfaction des résidents, appliquer les procédures qualité, et transmettre les attentes des clients au gestionnaire d’établissement
·        Veiller en lien avec le gestionnaire d’établissement à l’adoption par les prestataires et partenaires d’une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l’égard des résidents,
·        Assurer l’entretien des parties communes de l’établissement
·        Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents
·        Assurer le service restauration du lundi au vendredi dans le respect des normes sanitaires en vigueur
·        Assurer en lien avec le gestionnaire d’établissement les commandes des repas, vérifier des livraisons
·        Assister le gestionnaire d’établissement dans le suivi et la veille des résidents lors de problèmes de santé rencontrés (s’assurer du bon retour à la résidence, faire remonter les besoins d’interventions extérieures…)
·        Participation aux animations organisées pour les résidents (ateliers de sensibilisation, évènements festifs et participatifs…)
·        Assistance ou gestion des tâches (administratives et de gestion) lors de l’absence du gestionnaire d’établissement
·        Mettre en œuvre la politique de satisfaction des résidents, appliquer les procédures qualité, et transmettre les attentes des clients au gestionnaire d’établissement