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Téléconseiller appels entrants et sortants (H/F)

Publiée le 09/11/2026

Mission en intérim

1 mois renouvelable

27 000 € / mois

06560 Valbonne

10/12/2026

2 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Distribution de détail, spécialisée

Je postule

Référence : 1101515482

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Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller appels entrants et sortants (H/F)

Vos missions

Au sein d'une société spécialisée dans l'optique, vous aurez pour tâches : 
  • Accueillir par téléphone le client professionnel de l’optique.
  • Appeler les clients professionnels afin de connaitre leurs besoins et/ou leur proposer des services (campagne d’appels sortants).
  • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le service adéquat.
  • Traiter des réclamations et suivi administratif des dossiers.
  • Traiter la correspondance des clients par e-mail.
  • Appliquer les techniques et procédures définies de la relation client à distance.
  • Saisir les commandes simples selon le besoin exprimé du client et s’occupe du service après-vente.
  • Être en mesure d’intervenir sur l'ensemble de nos produits et de nos typologies de clients, notamment savoir répondre aux interactions pour les clients dits STARS & SHOWROOM
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Votre profil

Vous justifiez d'une expérience probante en qualité de  de conseiller(e) clientèle ou assistant(e) commercial(e)
Vous avez un réel sens de l’écoute. Très orienté service, votre capacité d’analyse et de réactivité, alliée à une parfaite aisance informatique, seront les atouts pour réussir dans ce poste,
Une expérience dans la relation client ou dans un SAV est un réel plus pour le poste. Vous êtes à l'aise avec l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ( Word, Excel). La connaissance du logiciel  SAP  serait apprécié
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Rémunération : 27 000 € bruts annuels

  • Variable annuelle brute équivalente à 600 € si 100% des objectifs atteints au prorata temporis
  • Tickets restaurant : 11,20€ par jour entier travaillé
  • Temps de travail : 39h avec acquisition RTT
  • Horaires :  10h00/18h30 le lundi et vendredi et 9h30/18h30 du mardi au jeudi

Poste basé à Sophia-Antipolis

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Sophia Tertiaire
2229 Rte Des Cretes B Coworker
06560 Valbonne

04 92 38 84 50

Voir l'agence

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Sophia Tertiaire
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