Dans le cadre du renforcement des équipes d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons plusieurs Conseillers Service Client à Distance (H/F) en intérim sur le secteur de Val-de-Fontenay (94).
Vos missions
- Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients par téléphone et par écrit.
- Traiter les demandes clients et mettre à jour les informations administratives.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services et outils digitaux.
- Identifier les besoins des clients et détecter des opportunités commerciales.
- Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction client.
- Participer à l'amélioration continue des processus et remonter les éventuels dysfonctionnements.
Votre profil
- Formation Bac+2 à Bac+3.
- Première expérience d'au moins 6 mois en relation client (stages et alternances acceptés).
- Aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et digitaux.
- Sens du service, rigueur, organisation et esprit d'équipe.
- Capacité à travailler sur des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Mission d'intérim de 3 mois renouvelable.
- Contrat de 35 heures hebdomadaires.
- Horaires variables du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon planning communiqué à l'avance.
- Amplitude de service comprise entre 7h50 et 20h10 en semaine et jusqu'à 18h10 le samedi.
- Formation intégrée durant les premières semaines de mission.
- Rémunération : 14 €/h + 13ᵉ mois.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Gd Paris Banque
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75008 Paris
01 75 61 93 40