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Technicien support informatique de proximité - 53 Laval (H/F)

53000 Laval

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 53000 Laval
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101020193
Date de l'annonce : 30/04/2024

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) à Laval.

Les missions

  1. Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes liés aux postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. 
  2. Installer, configurer et déployer des postes de travail, des périphériques et des logiciels selon les besoins des utilisateurs.
  3. Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles, en effectuant des réparations ou en coordonnant avec les fournisseurs pour obtenir un support supplémentaire si nécessaire.
  4. Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques, y compris les mises à jour logicielles, les patchs de sécurité et les sauvegardes régulières.
  5. Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs via un système de ticketing, en assurant un suivi efficace et en résolvant les problèmes dans les délais convenus.
  6. Former les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques, des logiciels et des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
  7. Collaborer avec les équipes informatiques internes et externes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer l'infrastructure informatique globale.
  8. Maintenir la documentation à jour sur les procédures techniques, les configurations système et les résolutions de problèmes.

Le profil

  • Formation de niveau bac+2 à bac+5 dans le domaine de l'informatique ou des technologies de l'information.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à interagir efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.
  • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des suites logicielles Microsoft Office.
  • Compréhension des réseaux informatiques, y compris les concepts de base de TCP/IP, DHCP et DNS.
  • Expérience pratique dans le dépannage des périphériques matériels tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les scanners.
  • Capacité à documenter de manière claire et précise les problèmes rencontrés et les solutions mises en œuvre.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Alors postulez ! et échangeons ensemble !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1101020193
Date de l'annonce : 30/04/2024

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