Technicien support informatique Applicatif (H/F)

Publiée le 13/05/2026

Mission en intérim

3 mois renouvelable

2 100 à 2 250 € / mois

69570 Dardilly

25/05/2026

2 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Conseils / SSII / FAI

Je postule

Référence : 1101432561

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Manpower Lyon Digital, spécialiste du recrutement, recherche pour le compte de son client, une entreprise évoluant dans le commerce de gros d’équipements informatiques, 1 Technicien Support Applicatif - H/F à Dardilly (69).

Vos missions

En tant que Technicien Support Applicatif H/F , vous intégrez une équipe de 5 personnes et vous apportez un support à distance aux problématiques techniques rencontrées par les clients utilisateurs des produits et solutions :
  • Assurer un support distant aux utilisateurs clients.
  • Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
  • Traiter les sollicitations (demandes d’installations, résolution d’incidents, informations et conseils).
  • Assurer si besoin le transfert vers le service concerné.
  • Assurer un contrôle de la qualité de service.
  • Suivre la gestion de l’incident dans l’outil de ticketing.
  • Alimenter la base de connaissances.
  • Prise en charge de sollicitation en Anglais.

Votre profil

Issu(e) d'une formation type BTS SIO ou Technicien Informatique H/F, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support applicatif.

Environnement Technique : Périmètre applicatif dédié au client, Air CALL, ZENDESK, Suite Google (Slack/Gmail/Drive), Solution du client en mode SAAS sur le cloud.

Amplitude horaire du lundi au vendredi de 8H à 19H (astreinte semaine et week-end en 7j/7 24h/24,  1 sem/5, interventions à distance si besoin)
  1. Vous êtes rigoureux (se) et pédagogue.
  2. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais

Mission d'intérim longue

Vos avantages :
  • Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
  • Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
  • Mutuelle d’entreprise et prévoyance santé
  • CET à 8 %
  • CSE, CSEC
  • FASTT (garde d’enfant, aide au logement, location de véhicule…)

Langue(s) souhaité(e)s

  • Anglais : Bonne Maitrise

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Cabinet Experts Digital Lyon
Immeuble Open 6 / Entree Gauche 158 Thiers
69006 Lyon

04 72 68 24 80

Voir l'agence

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