Technicien support informatique (H/F)
Publiée le 09/06/2026
Référence : 1101445910
Vos missions
A ce titre vous serez en charge de :
- Assurer le support N1 et d’escalader l’ensemble des demandes aux interlocuteurs concernés sur la partie N2 et N3
- Traitement des demandes utilisateurs via les outils de ticketing
- Préparation, déploiement et masterisation des postes de travail
- Création et suivi des tickets d’incidents
- Résolution des incidents techniques
- Suivi et accompagnement des utilisateurs jusqu’à la clôture du dossier
- Gestion et suivi du backlog
- Mise à jour et création de procédures techniques
- Gestion du stock et inventaire matériel/logiciel
- Gestion et mise à jour du parc informatique
- Gestion de sauvegardes
Votre profil
- Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine informatique et vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.
- Vous possédez de solides connaissances techniques sur :
- Poste de travail : OS, antivirus, suite bureautique, authentification
- Prise en main à distance (Assistant rapide)
- Outils de ticketing : GLPI (méthodologie, catégories, groupes), JIRA
- Suite bureautique : Office 365, Chrome, Adobe
- Gestion du proxy internet/intranet
- Déverrouillage de compte utilisateur
- Rigoureux(se) et organisé(e) vous savez être autonome et gérer les priorité
- Doté d’un excellent relationnel, vous savez prendre des initiatives, et solliciter vos collègues pour être le plus efficace possible face aux problématiques des utilisateurs
- Plus que des compétences techniques nous recherchons une personnalité, une personne motivée et dynamique, prête à s’impliquer chez notre client
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Aix-Marseille
1330 Rue J.G Guilibert De La Lauziere
13856 Aix En Provence
04 42 37 36 50
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