Technicien Helpdesk (H/F)
Publiée le 04/06/2026
Référence : 1101443613
Vos missions
Votre rôle sera de prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs provenant des différents canaux :
- Téléphone
- Portail interne
- Diagnostiquer et traiter les incidents selon les procédures en place
- Réaliser les actions de support de niveau 1
- Escalader les tickets hors périmètre
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution
- Flexibilité horaire (amplitude 07h–20h + rotation le samedi)
- Base de 37h/semaine avec RTT
Votre profil
Nous recherchons des profils à l’aise avec l’environnement informatique, issus d’un cursus IT (BAC+2 minimum) avec une 1ère expérience en support utilisateurs d'un an minimum.
Compétences & qualités attendues :
- Appétence pour l’informatique
- Bonne capacité d’écoute, de synthèse et de communication
- Autonomie après montée en compétences
- Bon niveau de français oral et écrit
- Aisance relationnelle et sens du service
Démarrage dès que possible
Mission évolutive chez notre client.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Digital Lille
50 Rue Gustave Delory Immeuble Le Vendome
59000 Lille
03 20 14 24 40
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