Gestionnaire service client export (H/F)

Publiée le 08/06/2026

CDI

Indéterminée

30 000 à 39 000 € / an

80390 Fressenneville

08/07/2026

3 ans minimum d'expérience

1 poste disponible

Industries manufacturières et production

Je postule

Référence : 1101445160

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Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, site industriel en pleine croissance, un Chargé de Service Client Export (H/F) en CDI.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable E‑Commerce, vous jouez un rôle central dans la relation client et l’expérience d’achat, en lien direct avec les équipes internes.

Vous élaborez les offres commerciales, assurez le suivi des commandes de la prise de commande jusqu’à l’expédition, et coordonnez les échanges avec le service logistique afin de garantir le respect des délais.

Vous prenez en charge l’accueil et l’orientation des clients, tout en assurant la gestion quotidienne des demandes clients par téléphone et par e‑mail (informations produits, livraisons, services). Vous suivez les dossiers clients de manière personnalisée, traitez les litiges (transporteurs, retours, annulations, changements d’adresse) et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous vous tenez informé(e) des nouveautés produits et services, assistez administrativement la Responsable E‑Commerce et réalisez le reporting commercial de votre activité.

Votre profil

Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau BAC à BAC+3 dans le domaine du commerce ou de la relation client, et justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire, notamment en environnement e‑commerce ou digital.

À l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, ERP), vous appréciez le travail en équipe et les échanges quotidiens avec les clients.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’organisation, de rigueur et de réactivité, même en période de forte activité. Proactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, vous possédez de solides capacités de communication écrite et orale.

La maîtrise opérationnelle de l’anglais et d'une autre langue étrangère est un atout.

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.