Technicien support informatique n2 (H/F)
Publiée le 22/06/2026
Référence : 1101452631
Vos missions
- Traiter les Incidents et demandes à travers l'outil ITSM ServiceNow « ARIANE » pour l'ensemble des utilisateurs.
- Préparer, déployer et maintenir les postes de travail informatiques et les périphériques.
- Assurer le déploiement et le support N2 OS Microsoft (Windows 10/11 ou ultérieur), OS Linux (Ubuntu) / Apple MacOS.
- Gérer, administrer les postes de travail dans l'AD, initialiser les comptes des nouveaux arrivants ou envoyer un lien pour réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur.
- Savoir Intégrer un équipement réseau dans le DHCP, maîtriser les bonnes pratiques et méthodes.
- Etablir les devis des matériels informatiques.
- Installer et configurer des applications : Logiciels bureautiques : Skype Entreprise, Teams, Zoom, Antivirus, Suite Office, Imprimantes, Lecteur PDF, Navigateur(s), Media player.
- Installer, Configurer la messagerie : Exchange « Mercure »
- Assurer l'inventaire et le suivi des postes de travail à travers la plateforme d'inventaire « GLPI ».
- Mettre à disposition des utilisateurs un numéro de téléphone fixe VOIP et le terminal.
- Traiter des incidents matériels sous contrats de garanties : Portable, PC Fixe, Imprimantes.
Votre profil
Environnement technique : ServiceNow (Ariane), GLPI, Windows 10/11, OS Linux Ubuntu, AD, OS Apple, macOS clé de bot sur MECM/OPSI, Office 365, réseaux TCP/IP, LAN, etc.
- Vous êtes capable de travailler en équipe et en autonomie
- Vous faites preuve de patience et de pédagogie avec les utilisateurs
- Vous avez le sens du service et du relationnel
- Vous possédez des qualités de communication et de rédaction
- Vous savez lire et interpréter un plan, un schéma, un DOEc
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Lyon
Immeuble Open 6 / Entree Gauche 158 Thiers
69006 Lyon
04 72 68 24 80
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Lyon
Immeuble Open 6 / Entree Gauche 158 Thiers
69006 Lyon
04 72 68 24 80