Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Publiée le 23/06/2026
Référence : 1101453569
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) :
👉 TECHNICIEN SUPPORTS CLIENTS H/F Menuiseries Industrielles
Vos missions
Votre mission : garantir des dossiers fiables, complets et conformes, tout en apportant un service client de proximité.
📌 Vos missions principales
📞 Relation clients & support commercial
- Assurer la prise de renseignements au premier appel.
- Répondre aux demandes d’information liées aux commandes.
- Entretenir un contact téléphonique agréable et professionnel.
- Réceptionner les commandes (fenêtres et fournitures hors SAV).
- Effectuer le tampon de date et vérifier la conformité des bons de commande : signature client, supports recevables, complétude…
- Ouvrir les dossiers et enregistrer le nombre de vantaux dans le logiciel métier.
- Déclencher les plans qualités pour toute commande > 20 fenêtres.
- Classer et mettre en GED les documents (plans, photos…).
- Vérifier les saisies effectuées, procéder aux corrections et envoyer les confirmations clients.
- Faire remonter les erreurs pour contribuer à l’amélioration continue.
- Enregistrer dans le logiciel de saisie de commande les modifications suite aux retours clients.
- Suivre les commandes qui stagnent dans un état incorrect et relancer pour obtenir les informations manquantes.
- Saisir les dossiers de refabrication SAV après traitement interne (technicien & référente SAV).
Votre profil
🤝 Interactions internes
- Collaboration quotidienne avec les techniciens, la force de vente, et les services internes.
- Lien hiérarchique direct avec le Responsable du Service ADV.
🧠 Compétences & savoir-faire recherchés
- Maîtrise du Pack Office et du logiciel métier (ou appétence à l’apprendre).
- Connaissance des normes et labels menuiserie (un plus).
- Capacité à gérer les priorités, analyser et vérifier des données techniques.
- Bonne compréhension des techniques commerciales et de la gestion administrative.
- Organisation, classement et rigueur documentaire.
🌟 Qualités personnelles attendues
- Adaptabilité
- Sens du travail en équipe
- Excellent relationnel
- Aisance téléphonique
- Capacité à convaincre et à communiquer avec différents interlocuteurs
🎁 Ce que nous offrons
- Salaire : Entre 24800 et 26000 euros / an
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
- Poste en journée
- Accès salle de sport
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De L'Aveyron
13 Ave Jean Monnet
12000 Rodez
05 65 73 61 10
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13 Ave Jean Monnet
12000 Rodez
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