Assistant administration des ventes (ADV) et SAV (H/F)
Publiée le 01/07/2026
Référence : 1101457298
Manpower Conseil Recrutement recherche pour l'un de ses clients industriels un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) dans le cadre d'une évolution interne.
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où la satisfaction client et la qualité de service sont des priorités ?
Ce poste est fait pour vous !
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Vos missions
Au sein du Service Après-Vente, vous assurez le suivi administratif des interventions et participez à la qualité de la relation client.
Gestion des demandes clients
- Réception et traitement des demandes d'intervention par téléphone et e-mail.
- Création, suivi et clôture des dossiers SAV dans l'ERP.
- Information des clients sur l'avancement de leurs demandes.
- Transmission des demandes aux interlocuteurs concernés et gestion des priorités.
- Établissement et suivi des devis de pièces détachées et prestations.
- Saisie et suivi des commandes dans l'ERP.
- Émission des bons de commande et factures.
- Suivi des encours et relances administratives.
- Gestion administrative des stocks de pièces détachées.
- Participation à l'organisation des déplacements des techniciens.
- Préparation des dossiers d'intervention.
- Suivi des comptes-rendus d'intervention et mise à jour des dossiers.
- Mise à jour des bases de données clients et fournisseurs.
- Classement et archivage des documents liés à l'activité SAV.
Votre profil
- Formation Bac+2 idéalement dans le domaine administratif, commercial ou gestion.
- Première expérience en SAV, ADV ou administration commerciale appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word.
- Aisance avec les logiciels de gestion ERP.
- Bon niveau rédactionnel et sens de la communication.
- Une connaissance de l'environnement industriel serait un plus.
- Notions d'anglais appréciées.
- Sens du service client.
- Rigueur et organisation.
- Réactivité et gestion des priorités.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Bon relationnel et goût du travail en équipe.
- CDI à temps plein (39h).
- Poste sédentaire basé à Montauban.
- Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste.
- Environnement de travail convivial et collaboratif.
- Rémunération selon expérience
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap