Responsable service client itinérant (H/F)
Publiée le 28/07/2026
Référence : 1101470021
Vos missions
Véritable chef d’orchestre du service client sur votre secteur, vous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la rentabilité des prestations et du développement de l’activité service.
Vous combinez vision business, proximité terrain et leadership d’équipe.
Vos responsabilités clés :
- Piloter l’activité service de votre périmètre : performance économique, qualité et satisfaction client
- Développer le chiffre d’affaires services (maintenance, contrats, prestations)
- Construire et déployer des plans d’actions commerciaux adaptés à votre marché
- Manager, accompagner et faire monter en compétence une équipe de 12 techniciens itinérants
- Être l’interlocuteur privilégié des clients : suivi, conseil, gestion des situations sensibles
- Garantir le respect des processus, de la sécurité et des engagements contractuels
- Contribuer à l’optimisation des coûts et à l’amélioration continue du service
Votre profil
- Formation technique (BTS maintenance ou équivalent)
- Expérience confirmée (3 ans minimum) en environnement technique/service
- Solide expérience en management d’équipe terrain
- Sens aigu du client et culture du résultat
- À l’aise dans la négociation, le pilotage d’indicateurs et la prise de décision
- Reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité et votre posture professionnelle
Zone d’intervention : Lorraine – Haute-Marne – Aube
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Metz
10 Bld De Treves
57070 Metz
03 54 60 05 40
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