Responsable service client itinérant (H/F)
Publiée le 28/07/2026
Référence : 1101470028
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client un Responsable service client (H/F)
Vos missions
Vous combinez vision business, proximité terrain et leadership d’équipe.
Vos responsabilités clés :
- Piloter l’activité service de votre périmètre : performance économique, qualité et satisfaction client
- Développer le chiffre d’affaires services (maintenance, contrats, prestations)
- Construire et déployer des plans d’actions commerciaux adaptés à votre marché
- Manager, accompagner et faire monter en compétence une équipe de 12 techniciens itinérants
- Être l’interlocuteur privilégié des clients : suivi, conseil, gestion des situations sensibles
- Garantir le respect des processus, de la sécurité et des engagements contractuels
- Contribuer à l’optimisation des coûts et à l’amélioration continue du service
Votre profil
- Formation technique (BTS maintenance ou équivalent)
- Expérience confirmée (3 ans minimum) en environnement technique/service
- Solide expérience en management d’équipe terrain
- Sens aigu du client et culture du résultat
- À l’aise dans la négociation, le pilotage d’indicateurs et la prise de décision
- Reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité et votre posture professionnelle
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet De Recrutement De Metz
10 Bld De Treves
57070 Metz
03 54 60 05 40
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10 Bld De Treves
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