Assistant de clientèle - DOLE 39100 (H/F)

Vous assurez l’accueil et l’orientation des clients en garantissant une prise en charge rapide et qualitative.
Vous participez à la gestion du flux de clientèle en agence, en identifiant les besoins des visiteurs et en les dirigeant vers les interlocuteurs ou services adaptés.
Vous réalisez des campagnes de phoning afin de prendre des rendez-vous, promouvoir les offres de la banque et maintenir une relation de proximité avec les clients.
Vous effectuez également des actions de prospection et d’accroche commerciale pour détecter de nouvelles opportunités et contribuer au développement de l’activité.
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Dans le cadre des opérations courantes, Vous prenez en charge diverses opérations bancaires simples telles que la remise de cartes bancaires et de chéquiers, l’enregistrement de virements, ainsi que le traitement de demandes administratives de premier niveau.
Vous veillez au respect des procédures internes et à la qualité du service délivré.
Par ailleurs, vous participez à la commercialisation de produits bancaires simples (cartes, comptes, services associés), en conseillant les clients selon leur situation et leurs besoins.

Grâce à mon votre du relationnel, à votre écoute et à votre rigueur, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en soutenant les objectifs commerciaux de l’agence.