Chargé de clientèle au back office (H/F)

Publiée le 11/08/2026

Mission en intérim

Longue mission

12,31 € / heure

69330 Pusignan

01/09/2026

1 an à 2 ans d'expérience

1 poste disponible

Electricité / Gaz

Je postule

Référence : 1101475770

Retour à ma recherche

Notre client est un acteur majeur de la gestion des services liés à l'eau. Il accompagne quotidiennement les particuliers, collectivités et entreprises dans la distribution, la gestion et le suivi de leurs services d'eau potable, avec un engagement fort en matière de qualité de service et de satisfaction client.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour renforcer son équipe basée à Pusignan.

Avoir le permis B (déplacement)

Vos missions

Au sein du service clientèle, vous assurez la gestion et le suivi des demandes des abonnés et usagers.
Vos principales missions seront :

Enregistrer et traiter les demandes d'abonnement et de résiliation.
Gérer les demandes de dégrèvement, de mensualisation et d'échéanciers de paiement.
Enregistrer les mandats de prélèvement automatique.
Assurer le suivi quotidien des dossiers administratifs et des retours d'intervention.
Répondre aux appels entrants et accueillir les clients.
Apporter des réponses adaptées aux demandes des usagers.
Appliquer les procédures internes et garantir la qualité de la relation client.

Conditions de travail

Poste basé à Pusignan (69).
Déplacements à prévoir une journée par semaine à Villefranche-sur-Saône avec un véhicule mis à disposition par l'entreprise.
Horaires : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30.
Démarrage dès que possible.
Mission intérim de longue durée.

Rémunération et avantages

Taux horaire : 12,31 € brut.
Prime de 13ᵉ mois : 1,02 € brut/heure.
Prime complémentaire : 0,52 € brut/heure.
Tickets restaurant de 10,06 € par jour travaillé.

Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service client et de l'écoute.
Votre aisance relationnelle et téléphonique.
Votre rigueur administrative et votre organisation.
Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Votre maîtrise des outils informatiques courants.

Une première expérience dans la relation clientèle, l'administration des ventes ou un poste similaire est appréciée.

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.