Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Vous serez en charge du traitement des commandes émanant des pharmacies à usage intérieur des établissements de santé France et Dom Tom. Au contact du client, vous assurez du bon déroulement du cycle de vente, du suivi logistique, administratif et financier, tout au long du processus, dans le respect et l'application de la réglementation en vigueur : 

- Suivre les commandes de son portefeuille clients
-Organiser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes et de la facturation, enregistrer et traiter des litiges jusqu'à résolution
-Transmettre les signalements relatifs aux réclamations qualité et les signalements Pharmacovigilance aux services concernés
-Coordonner avec les Responsables Grands Comptes la répartition des quantités de produit disponibles en cas de tension
-Informer, assister et orienter les clients vers les services internes concernés
-Participer aux tâches de clôture comptable en fin de mois 
-Participer au suivi des rappels de lots: traçabilité de distribution et organiser les retours et collecter les certificats de destructions
-Renseigner les indicateurs d'activités 
- Transmettre les instructions de colisage au dépositaire en fonction des spécificités des produits et des pays destinataires.
-Effectuer les demandes de réservations de transport (aérien/maritime) selon les procédures de transport et l'application de la réglementation en vigueur