Chargé de relation client BtoB ventes entrantes et e-commerce (H/F)
Publiée le 04/09/2026
Référence : 1101486006
Notre client, Groupe industriel à taille humaine qui accompagne les grands acteurs du Secteur Food (restauration, hôtellerie, boulangerie, traiteur, agroalimentaire…) à travers des solutions sur mesure, alliant performance technique, design et responsabilité environnementale recrute un Chargé ventes entrantes et support commercial E-commerce BtoB H/F.
Vos missions
Au sein de la Business Unit Ventes Directes, vous serez au cœur du traitement des demandes entrantes : appels, emails, formulaires, demandes de devis, commandes transmises par bons de commande, sollicitations liées au site e-commerce. Il ne s’agit pas d’un poste de prospection commerciale sortante.
Il s’agira d’accompagner les clients et prospects professionnels dans leurs demandes, en comprenant leurs besoins et en les orientant vers les bonnes solutions et vous devrez également sécuriser le traitement opérationnel des commandes, devis et suivis clients, tout en contribuant à l’amélioration progressive des méthodes de travail.
Vos principales missions sont :
- Gestion des demandes entrantes & relation client
- Conseiller un client professionnel sur une demande simple à intermédiaire.
- Identifier quand une demande nécessite un accompagnement commercial plus poussé.
- Ventes entrantes & transformation des opportunités
- Support ADV & fiabilité opérationnelle
- CRM, données & amélioration des process
- Travailler en lien étroit avec les commerciaux sédentaires, le marketing, le produit, et les équipes digitales.
- Participer à certaines actions commerciales ou campagnes ciblées issues du site, des salons ou des opérations marketing.
Votre profil
De formation commerciale, vous témoignez d’une expérience valorisant votre goût pour la relation client. Nous recherchons une personne à l’aise au téléphone, à la fois opérationnelle, rigoureuse, curieuse des outils digitaux, capable de prendre du recul sur les process et de contribuer à la performance du service. Une première expérience en relation client B2B, ADV, télévente, support commercial, e-commerce ou environnement commercial structuré est appréciée.
Nous proposons :
- Une rémunération fixe et une part de variable trimestrielle.
- Un défi commercial challengeant avec une équipe dynamique où vos idées seront prises en compte.
- Site accessible en transports en commun (remboursés à 100%, si vous venez en transport).
- La possibilité de télétravailler.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Corporate Aix-Marseille
1330 Rue J.G Guilibert De La Lauziere Europarc De Pichaury
13856 Aix En Provence
04 91 20 38 80
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