Technicien Helpdesk (H/F)
Publiée le 10/09/2026
Référence : 1101488998
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 11 Techniciens Helpdesk (H/F)
Vos missions
Votre rôle sera de prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs provenant des différents canaux :
- Téléphone
- Portail interne
- Diagnostiquer et traiter les incidents selon les procédures en place
- Réaliser les actions de support de niveau 1
- Escalader les tickets hors périmètre
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution
- Base de 37h/semaine avec RTT
Votre profil
Nous recherchons des profils à l’aise avec l’environnement informatique, issus d’un cursus IT (BAC+2 minimum) avec une 1ère expérience de 6 mois minimum en support utilisateurs (hors stage / alternance).
Compétences & qualités attendues :
Mission évolutive chez notre client.
Compétences & qualités attendues :
- Appétence pour l’informatique
- Bonne capacité d’écoute, de synthèse et de communication
- Autonomie après montée en compétences
- Bon niveau de français oral et écrit
- Aisance relationnelle et sens du service
Mission évolutive chez notre client.
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Digital Lille
50 Rue Gustave Delory Immeuble Le Vendome
59000 Lille
03 20 14 24 40
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