Technicien support informatique N2 (H/F)
Publiée le 15/09/2026
Référence : 1101490781
Vos missions
Au sein d'une équipe composée de trois techniciens et d'une coordinatrice, vous interviendrez dans le cadre du renforcement des activités de support utilisateurs sur un environnement à forte exigence opérationnelle.
Missions :
- Assurer le support utilisateurs de niveau 2.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Traiter les demandes via l'outil de ticketing.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques informatiques.
- Effectuer des appels sortants dans le cadre du suivi et de la résolution des incidents.
- Contribuer au maintien de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs.
- Windows
- Support Desk N2
- Outil ITOP
- Réseaux (LAN, WIFI, adressage IP)
- Citrix
- Imprimantes réseau
Votre profil
Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique ou d'une première expérience qui vous a permis de développer les compétences suivantes :
- Expérience significative en support utilisateurs
- Bonnes connaissances réseaux
- Maîtrise de Citrix
- Connaissances des imprimantes réseau
- Sens du service et excellent relationnel utilisateur
Vous êtes reconnu pour les points suivants :
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Sens de la communication
Le poste est sur une base de 35h hebdo avec possibilité de télétravail une fois que vous serez à l'aise sur vos réalisation
Le permis B est nécessaire car quelques déplacements ponctuels sont à prévoir
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Nantes
33 Bld Einstein
44300 Nantes
02 51 89 28 10
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Cabinet Experts Digital Nantes
33 Bld Einstein
44300 Nantes
02 51 89 28 10