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Gestionnaire service client Grande Distribution (H/F)

Publiée le 23/09/2026

Mission en intérim

1 mois renouvelable

28 000 à 35 000 € / an

13002 Marseille 2e Arrondissement

Dès que possible

2 ans d'expérience

1 poste disponible

Agroalimentaire

Je postule

Référence : 1101494752

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Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Gestionnaire service client Grande Distribution (H/F)

Vos missions

Véritable pilote opérationnel, vous prenez en charge les opérations Order-to-Cash d'un portefeuille d'enseignes de la Grande Distribution. Votre objectif : garantir la performance des flux, la satisfaction client et l'optimisation des résultats. 
​
À ce titre, vous serez amené(e) à :
  • Gérer la relation client sur l'ensemble du cycle commande, livraison, facturation et recouvrement.
  • Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (service client, pénalités, litiges, encaissements) et mettre en œuvre les plans d'actions associés.
  • Analyser les ventes et les stocks afin d'anticiper les besoins et sécuriser les approvisionnements.
  • Collaborer étroitement avec les équipes Supply Chain, Commerce, Finance et Logistique pour fluidifier les opérations.
  • Participer à l'amélioration continue des processus ADV et des flux EDI.
  • Réduire les pénalités commerciales en identifiant les causes, en menant les actions correctives et en assurant leur suivi.
  • Animer les échanges avec les enseignes et piloter les plans d'actions visant à améliorer la performance globale.

Votre profil

Vous disposez d'une première expérience réussie en Administration des Ventes, Service Clients ou Supply Chain, idéalement acquise dans l'univers de la Grande Distribution ou des produits de grande consommation. 
​
Vous êtes reconnu(e) pour :
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
  • Votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à prioriser efficacement.
  • Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en transverse.
  • Votre esprit d'analyse et votre orientation résultats.
  • Votre maîtrise d'Excel et votre aisance avec les outils ERP.

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Marseille Tertiaire Euromed
10 Plce De La Joliette Les Docks Atrium 10.3 1er Etage
13002 Marseille

04 95 09 31 20

Voir l'agence

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Marseille Tertiaire Euromed
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