Assistant administration des ventes (ADV) logistique (H/F)
Publiée le 17/07/2026
Référence : 1101465259
Vos missions
Rejoignez un acteur majeur du secteur transport industriel et contribuez à garantir un haut niveau de service logistique en assurant la disponibilité des pièces de rechange et la réduction des temps d’immobilisation des véhicules.
Vos missions :
- Assurer le support auprès du réseau de concessionnaires et des clients grands comptes concernant le suivi des commandes de pièces de rechange.
- Saisir et traiter les commandes ainsi que les réclamations clients.
- Répondre aux demandes relatives aux disponibilités, délais, transport, livraison et facturation des commandes via les différents outils de gestion.
- Suivre les commandes sensibles nécessitant une attention particulière (urgences, échéances impératives, risques de pénalités, incidents logistiques).
- Traiter les réclamations liées aux pièces non conformes, endommagées, manquantes ou aux erreurs de commande.
- Collaborer avec les plateformes logistiques, transporteurs, fournisseurs et services internes afin de résoudre les problématiques d’approvisionnement, de préparation ou d’expédition.
- Rechercher des solutions alternatives pour les pièces indisponibles (sources d’approvisionnement, substitutions, optimisation des délais).
- Gérer les commandes émanant des différents services internes et accompagner les équipes commerciales dans leurs demandes quotidiennes.
Votre profil
- Titulaire d’un Bac Professionnel Logistique, vous justifiez d’une expérience minimale de 2 ans au sein d’un magasin de service après-vente, idéalement acquise dans le secteur automobile.
- Vous comprenez les enjeux et le fonctionnement d’un service après-vente (SAV).
- Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de rigueur dans le traitement des dossiers.
- Autonome, vous êtes capable de suivre efficacement l’avancement de vos activités et de vos dossiers.
- Vous savez gérer les priorités et traiter les demandes entrantes avec réactivité.
- Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez de bonnes capacités de communication.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment Microsoft Office, ainsi que les outils de collaboration à distance.
Langue(s) souhaité(e)s
- Anglais : Courant
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Supply Chain Paris
8 Ave Du Stade De France
93200 Saint Denis
01 55 62 04 90
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