Technicien support informatique kiosque IT (H/F)
Publiée le 20/07/2026
Référence : 1101466060
Vos missions
- Accueil et assistance des utilisateurs au kiosque IT
- Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1
- Support matériel et logiciel sur environnements Microsoft et Apple
- Gestion et suivi des tickets via ServiceNow
- Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs
- Installation, configuration et remplacement de postes de travail
- Escalade des incidents complexes vers les équipes concernées
- Participation à l'amélioration continue de la qualité de service
Votre profil
Profil recherché
- Expérience de 3 à 5 ans en support de proximité
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows et Apple MacOS
- Utilisation de ServiceNow ou d'un outil ITSM similaire
- Bonne capacité d'écoute et sens du service
- Excellente communication orale
- Anglais professionnel permettant d'assister des utilisateurs anglophones
- Esprit d'équipe, réactivité et autonomie
- Très bonne posture professionnelle
- Sens du service client
- Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques
- Calme et réflexion dans la gestion des incidents
- Présentation soignée
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d’entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d’enfant, aide au logement, location de véhicule…)
Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement
Langue(s) souhaité(e)s
- Anglais : Bonne Maitrise
Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.
Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Publiée par l'agence :
Cabinet Experts Digital Paris
Tour Europlaza 20 Ave Andre Prothin
92400 Courbevoie La Defense
01 56 38 37 00
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