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Technicien support informatique Systèmes & Réseaux N1/N2 (H/F)

Publiée le 21/07/2026

Mission en intérim

1 mois renouvelable

25 000 à 30 000 € / an

78140 Vélizy-Villacoublay

Dès que possible

4 ans à 10 ans et plus d'expérience

1 poste disponible

Conseils / SSII / FAI

Je postule

Référence : 1101466745

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Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Systèmes & Réseaux N1/N2 (H/F)

Vos missions

Au sein d'un environnement industriel exigeant, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs et assurez le support technique sur les problématiques systèmes, réseaux et postes de travail.
Vous êtes un acteur clé de la continuité de service et garantissez une prise en charge rapide et efficace des incidents et demandes utilisateurs.
  • Traiter les tickets d'incidents et de demandes de niveaux 1 et 2.
  • Assurer le support sur les postes de travail, périphériques et imprimantes.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance ou en proximité.
  • Accueillir et assister les utilisateurs au quotidien.
  • Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de ticketing.
  • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
  • Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire.
  • Veiller au respect des procédures et des engagements de service.
Environnement technique
  • Windows 10 / 11
  • Support postes de travail
  • Réseaux LAN/WAN
  • Imprimantes et périphériques
  • Active Directory
  • Microsoft 365
  • ServiceNow (expérience appréciée)

Votre profil

  • Formation Bac à Bac+2 en informatique.
  • Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste de support utilisateurs, technicien systèmes et réseaux ou technicien proximité.
  • Bonne maîtrise du support N1/N2.
  • Expérience sur un outil ITSM, idéalement ServiceNow.
  • Bonnes connaissances systèmes, réseaux et environnement Microsoft.
  • Sens du service client et excellent relationnel.
Les qualités attendues
  • Rigueur et organisation.
  • Réactivité et autonomie.
  • Esprit d'équipe.
  • Capacité d'analyse et de diagnostic.
  • Aisance dans les échanges avec les utilisateurs

Bien plus qu’un job, c’est votre parcours.

Vous êtes plus qu’un intitulé de poste pour nous : vous êtes un potentiel en pleine évolution. Choisissez Manpower et démarrez votre mission pour accéder au programme MyPath®, une trajectoire personnalisée alliant développement, accompagnement et opportunités. Votre aventure commence ici. Avançons ensemble.

accessibilite

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Publiée par l'agence :

Cabinet Experts Digital Paris
Tour Europlaza 20 Ave Andre Prothin
92400 Courbevoie La Defense

01 56 38 37 00

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