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Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

33560 Carbon-Blanc

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 33560 Carbon-Blanc
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 21/05/2024
  • Durée : 9 mois
  • Salaire : 26 000 à 27 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1101024585
Date de l'annonce : 07/05/2024

L'entreprise

Manpower recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). 

Les missions

  • Gestion des commandes
  • Enregistrement des commandes clients via le système EDI/SAP, par email.
  • Garantir leur expédition et leur livraison auprès du client (Amazon, Shopify).
  • Vérifier les commandes, s’assurer que le stock est disponible en respectant les délais de livraison. S’assurer que les requêtes des clients reçoivent une réponse rapide et efficace.
  • Gestion de la relation clients à travers les différents canaux (téléphone, e-mail, Chat)
  • Communiquer en temps voulu (quotidiennement / hebdomadairement) à l'équipe d'entrepôt les commandes reçues. Lorsqu’il y a commandes spéciales, préciser leurs modalités, leurs dates de livraison, etc. Évitez de communiquer aux collègues de l’entrepôt les commandes à la dernière minute.
  • Editer les Bons de Livraison
  • Editer les factures
 
  • Logistique
  • Réaliser des appels d’offres auprès des transporteurs : affrètements.
  • Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs.
  • Vérifier toutes les factures fournisseurs transport.
 
  • AMAZON
  • Gestion du portefeuille client Amazon
  • Préparer tous les bons de commande et de livraison,
  • Enregistrer toutes les factures sur le portail Amazon.
 
  • Gestion des litiges
  • Traitement et résolution des litiges liés dû au retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées…
  • Répondre aux clients dans un délai de 2 jours.
  • Organiser le retour des marchandises
  • Elaboration de tableaux de bord

Le profil

  • Rigueur
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité à prioriser
  • Expérience dans la saisie des factures Import/Export
  • Qualités relationnelles et aisance téléphonique, travail en équipe et facilité de contact
  • Force de proposition
  • Anglais intermédiaire/courant (demandé).
  • Capacité à rester calme sous la pression.
  • Expérience sur SAP Business One, Shopify, EDI serait un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce profil? N'hésitez-plus et postulez ! 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX INDUSTRIE
35 AVE DE LA MARNE
33700  MERIGNAC
Référence : 1101024585
Date de l'annonce : 07/05/2024

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