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Chargé d'assistance clientèle Médicale BACK OFFICE bilingue (H/F)

93400 Saint-Ouen

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 93400 Saint-Ouen
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     10
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 03 mois
  • Salaire : 1 500 à 1 860 € par mois
  • Expérience : < 1 an
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1101014053
Date de l'annonce : 30/04/2024

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle Médicale BACK OFFICE (H/F)

Les missions

-Vous prenez en charge des consignes du staff médical dans l’outils pour lequel vous sera formés et ce, en fonction de vos compétences techniques (formations prévues dès la prise de poste) et linguistiques et les mettez en oeuvre
-Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur
-Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat
-Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés
-Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
-Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
-Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur
Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service

Le profil

-Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac + 3
-Vous avez une parfaite gestion de vos émotions, de votre stress
-Vous maîtrisez l’anglais (bilingue) – impératif pour le Médical et l’auto Internationale (pas les autres départements)
-Vous pratiquez idéalement une autre langue étrangère -- Concerne le Médical et l’auto Internationale – (pas les autres départements)
-Vous avez une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d’exigence en matière de qualité de service
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, votre aisance à communiquer au téléphone et votre sens des responsabilités

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE
12 BIS PLACE BERGSON
75008  PARIS
Référence : 1101014053
Date de l'annonce : 30/04/2024

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