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Chargé d'assistance clientèle (H/F)

92-Hauts-de-Seine

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 92-Hauts-de-Seine
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : < 1 an à 2 ans
Référence : 1100944017
Date de l'annonce : 03/01/2024

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle (H/F)

Les missions

Nous recherchons une personne capable de prendre en charge les assurés en difficulté et de leur fournir une assistance adéquate en fonction de leur contrat souscrit. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et leur fidélisation.
Pour cela, vos missions consisteront à réceptionner les appels des assurés, à identifier leurs problématiques et à analyser leur demande. Vous devrez ensuite rechercher les prestataires les plus adaptés pour prendre en charge les opérations d'assistance nécessaires (dépannage, remorquage, rapatriement...) et coordonner ces opérations.
Vous assurerez également un suivi du dossier en informant les clients des dispositions prises et des étapes à venir, ainsi qu'en renseignant le dossier sur les actions réalisées pour une gestion collective efficace.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines dès votre arrivée.

Le profil

Nous recherchons une personne ayant idéalement une première expérience réussie en relation clientèle et possédant une formation de niveau BAC à BAC+2. Vous êtes doté(e) de bon sens, d'autonomie, de réactivité, de goût pour le travail en équipe, ainsi que d'empathie et de sens du service.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100944017
Date de l'annonce : 03/01/2024

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