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Conseil
Recrutement

Chargé de relation client (H/F)

54700 Pont-à-Mousson

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Hôpitaux / Médecine / Paramédical
  • Lieu de travail : 54700 Pont-à-Mousson
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 9 mois
  • Salaire : 20 400 à 21 600 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100365192
Date de l'annonce : 01/03/2021

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement recherche pour un de ses clients, un Conseiller Relation Client H/F en CDD 9 mois.

Les missions

Rattaché(e) au Responsable de Pôle Relation client, vous assurez au quotidien :
  • La gestion des appels entrants (entre 50 et 80 appels par jours)
  • Le traitement des demandes clients (patients, services hospitaliers, pharmaciens etc.)
  • La coordination du retour à domicile (équipes de terrain, infirmières libérales)
  • Le conseil et l’assistance à la clientèle
  • La saisie informatique des demandes clients
  • La gestion des dossiers clients
  • La réalisation des travaux administratifs
  • L’interface avec les équipes de terrain

Le profil

De formation BAC +2, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.
Formation d’intégration en interne est prévue.
 
Maitrise de l’environnement informatique et du Pack Office.
Maitrise de la langue française orale et écrite.
 
Vous faites preuve d’aisance relationnelle en étant à l’écoute, diplomate et ouvert(e). Vous appréciez de travailler en équipe dans un esprit de collaboration.
Vous avez le sens du service en cherchant à apporter satisfaction à vos interlocuteurs et en vous montrant disponible et réactif (ive).
Vous travaillez avec rigueur et organisation pour tenir les engagements pris. Adaptable et autonome, vous avez à cœur d’optimiser l’existant et de rendre compte du travail réalisé avec esprit d’analyse et de synthèse.
 
Conditions de travail :
Lundi au Samedi entre 8h30 et 19h00 selon les services
Travail le Samedi selon planification
 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE NANCY
28 Avenue du 20eme Corps
54000  NANCY
Référence : 1100365192
Date de l'annonce : 01/03/2021

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