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Conseil
Recrutement

Conseiller clientèle assurances - Assistant de gestion IRD (H/F)

69003 Lyon 3e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 69003 Lyon 3e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 an(s)
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100185413
Date de l'annonce : 25/02/2019

L'entreprise

En quête d’un nouveau challenge alliant relation client / analyse et gestion administrative ?

Mon client, acteur majeur du secteur de l’assurance recrute un Conseiller relation client en CDD de 1 an.

La prise de poste est à prévoir pour le 21 Janvier, sur Lyon 3.

Les missions

Vous intégrez une équipe composée de 7 conseillers relation clients / assistants de gestion et de 11 experts.
 
Sous la supervision de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
 
 
Votre mission s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.
 
Vous réceptionnez les dossiers sinistres ouverts et analysez l’information transmise par le client :
 
- Vous appelez l’assuré afin de connaitre les conditions d’arrivée du sinistre et de cibler la demande
- Vous vérifiez la complétude du dossier
- Vous transférez la demande aux experts qui se rendent sur place pour justifier de la situation
- Vous tenez informé l’assuré de l’avancée de son dossier et des garanties auxquelles il peut prétendre
- Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres
- Vous identifiez les opportunités de développement commercial, les traitez ou proposez un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
 
 
Vous êtes en charge du suivi de vos dossiers et accompagnez les clients dans toute la démarche.
 

Le profil

Doté d’un véritable tempérament d’accompagnement, vous écoutez, rassurez et comprenez la situation exposée par l’assuré.
 
Vous êtes capable de poser les questions et de discerner les situations.
 
Fin analyste, vous aimez creuser et comprendre les choses.
 
Organisé, vous savez traiter des dossiers de façon administrative et claire
 
Orienté client, ce poste est fait pour vous !
Poste à pourvoir rapidement en CDD de 1 an
Lyon 3
Horaires fixes + variable = Lundi au vendredi / 35h/semaine / plages horaires possibles de 8h30 à 18h30
23K€ salaire fixe
Avantages de groupe et primes intéressent / participation
Formation aux produits de l’assurance sur place
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON
158 AVE THIERS
IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1100185413
Date de l'annonce : 25/02/2019

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