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Conseiller client Helpdesk (H/F)

42000 Saint-Étienne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 42000 Saint-Étienne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 01/07/2024
  • Salaire : 25 000 à 26 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100982649
Date de l'annonce : 23/05/2024

L'entreprise

En tant que pionnier dans le domaine des Nouvelles Technologies, la startup Nov’in se démarque en développant et commercialisant des objets connectés dédiés à la sécurité des personnes.
Bien plus qu’une entreprise, c’est une véritable équipe de passionnés qui mettent tout leur cœur dans la conception de produits uniques, fabriqués en France.
Ainsi, Nov’in est à la recherche d’un talent motivé en tant que Conseiller Relation Client Helpdesk pour rejoindre son équipe dynamique ! H/F.
 

Les missions

Vos responsabilités :
  • Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone, email et chat.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et aux applications.
  • Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction en animant notamment des formations en visio et résoudre les problèmes de nos clients.
  • Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour partager les connaissances et résoudre les problèmes de manière efficace.
Les compétences qu’on attend de vous :
  • Expérience démontrée en relation client par téléphone, idéalement dans un centre d'appels ou un service client.
  • Fortes compétences en résolution de problèmes techniques.
  • Capacité à travailler efficacement en maintenant un haut niveau de service client.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
  • Capacité à organiser son poste en autonomie

Le profil

Et si on parlait de vous...

Vous possédez un diplôme d'études secondaires (ou équivalent) ainsi qu'une sensibilité à la compréhension technique de nos boitiers ? Cette opportunité est faite pour vous ! 

Conditions & avantages :
  • CDI
  • Temps plein 39H
  • Horaires 8h30/17H30 du Lundi au Vendredi.
  • Rémunération annuelle 25/26K
  • Abonnement de transport pris en charge à 50 % pour faciliter vos déplacements.
  • Mutuelle 100 % pris en charge par l'entreprise pour vous assurer une couverture santé optimale.
  • Forte autonomie dans l’organisation de votre poste, vous permettant de gérer votre travail de manière efficace.
  • Pas d’actes commerciaux, vous pourrez vous concentrer pleinement sur les aspects techniques et la satisfaction client !
  • Possibilité de télétravail (sous délai pour être autonome)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA LOIRE
27 rue de la Télématique
42000  SAINT ETIENNE
Référence : 1100982649
Date de l'annonce : 23/05/2024

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