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Conseil
Recrutement

Conseiller client néerlandais (H/F)

13790 Rousset

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 13790 Rousset
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 1 890 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Neerlandais (courant)
Référence : 1100263119
Date de l'annonce : 31/12/2019

L'entreprise

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller client néerlandais (H/F)

Les missions

Au sein de notre Centre Relation Clients, vous avez pour mission principale la prise en charge des demandes et des déclarations de pannes clients pour des produits électro domestiques. Vous analysez et qualifiez les différents appels, vous conseillez et informez les clients. En parallèle, vous réalisez toutes les formalités relatives aux appels afin d’en garantir le suivi, notamment en renseignant notre système de gestion interne. Votre objectif est d’apporter satisfaction aux clients en répondant aux exigences Qualité de notre société. Nous vous intégrerons dans notre parcours formation afin de parfaire à la fois vos connaissances en S.A.V. sur des produits électro domestiques et en gestion de la Relation client. 

Le profil

De niveau BAC+2 souhaité, vous êtes expérimenté dans notre domaine d’activité, en tant que vendeur ou technicien, par exemple en grande distribution, où vous avez acquis l’expertise d’un cuisiniste, ou encore des connaissances en électro-ménager (produits Blancs-Bruns-Gris) ou plomberie. L’idéal est d’avoir en parallèle acquis un savoir-faire en gestion de la Relation Client sur une hotline, de 1 année minimum. Vous êtes reconnu pour votre sens prononcé du service client, votre savoir faire en communication et votre esprit d’analyse. Vous avez une bonne maîtrise du français oral et écrit. Il est à noter que quelques postes à pourvoir nécessitent un profil trilingue français – néerlandais – anglais pour nos marchés étrangers. Notre service client est ouvert à ce jour du lundi au samedi de 8h30 à 19h00 ; votre planning sera établi sur une base de 35 heures sur 4 à 5 jours de manière à couvrir une partie de cette amplitude horaire. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AIX TERTIAIRE CADRES
1330 RUE J.G GUILIBERT DE LA LAUZIERE EUROPARC DE PICHAURY
13856  AIX EN PROVENCE
Référence : 1100263119
Date de l'annonce : 31/12/2019

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