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Conseil
Recrutement

Technicien télécom (H/F)

54000 Nancy

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 54000 Nancy
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100372811
Date de l'annonce : 23/02/2021

L'entreprise

Manpower NANCY TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Technicien Support IT Télécom Sécurité (H/F)

Ce poste est à pourvoir en CDI sur le secteur de Nancy.

Interlocuteur de confiance, vous serez rattaché à l'équipe du service support en charge de la résolution des incidents réseaux, télécoms et sécurité.

Les missions

Vos missions ? 

- Analyser et diagnostiquer les incidents clients et prendre ne charge ces derniers.

- Porter assistance aux clients à travers des entretiens téléphoniques et une prise en main à distance.

- Faire le suivi des incidents non résolus et établir des rapports.

- Monter en compétences sur des ressources nécessaires en cas d'incidents sans solutions.

- Veillez à la satisfaction client en renseignant l'outil de ticketing.

Le profil

Votre profil ?

De formation Bac+ 2 / Bac+3, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans les métiers télécoms ou vous disposez des compétences requises pour le poste.
Autonome, méthodique et rigoureux, vous avez un bon sens de l'écoute et possédez une bonne élocution vous permettant d’appréhender au mieux les demandes clients

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANCY TERTIAIRE
28 AVE DU 20E CORPS
54000  NANCY
Référence : 1100372811
Date de l'annonce : 23/02/2021

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