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Référence
Intérim

Téléconseiller projet de formation - st etienne (h/f (H/F)

42000 Saint-Étienne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Contrat de professionnalisation
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Grande distribution
  • Lieu de la formation : 42000 Saint-Étienne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    10
  • Date de début : 07/01/2019
  • Durée : 9 mois
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100173392
Date de l'annonce : 12/12/2018

L'entreprise

Bonjour,

Christine et Lucie, chargées de recrutement au sein de l’agence de st Etienne tertiaire recherchent pour notre client ( grand groupe français de la Grande Distribution) dont le centre d'appels est basé à Saint Etienne :

                                         10 candidats à former au métier de téléconseiller !

Une formation sous la forme d'un contrat de développement professionnel intérimaire  de 9 semaines est prévue afin de vous donner toutes les clés de ce métier.  .

Les missions

Vous aimez la relation clientèle ? alors lisez la suite !

Après la formation vous intégrez le service de e-commerce pour :

Traiter les commandes clients  par téléphone et par mails

- Traiter des demandes type : articles manquants, décalage de rdv pour récupérer la commande, annulation de commande, demande de remboursement

- Utiliser les réseaux sociaux 

- Réaliser des courriers ou mails de confirmation aux clients .


Le profil

Vous avez une bonne expression orale, écrite et un bon niveau d'orthographe..

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et les réseaux sociaux 

Les conditions d'accès à ce projet de formation sont :

SOIT * une expérience proche des 450h en mission intérim sur les 18 derniers mois 
SOIT * avoir plus de 45 ans
SOIT * avoir une reconnaissance rqtH


Ce poste demande une bonne élocution, une empathie et respect des engagements.

Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 21h30 et le samedi de 9h à 19h : amplitude horaire avec ou sans pause déjeuner de 1h à 1h30

Ticket restaurant attribué tout au long de la mission

Nous attendons votre cv !!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ST ETIENNE TERTIAIRE
31 - 35 COURS FAURIEL HORIZON FAURIEL
42100  SAINT ETIENNE
Référence : 1100173392
Date de l'annonce : 12/12/2018

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