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Référence
Intérim

Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

91420 Morangis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 91420 Morangis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    3
  • Date de début : 11/09/2017
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 1 750 à 1 900 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100073026
Date de l'annonce : 09/08/2017

L'entreprise

Manpower EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Les missions

De manière non limitative, les missions principales du poste peuvent se résumer de la manière suivante :
 
- Prendre en charge les appels téléphoniques des clients (France entière) et leur apporter des services de proximité adaptés: 
- Assurer une prise en charge rapide (identification immédiate, accueil chaleureux et de proximité),
  1. Tenir un discours simple, facilitateur pour le client (écoute, compréhension, analyse de la ou des problématiques-client, témoignage d’empathie, conclusion de l’appel avec un objectif de satisfaction rempli) et orienté "commerce" (rebond commercial),
  2. S’assurer de l’articulation dans le traitement de la demande transférée,
 
  1. Assurer la gestion efficace des demandes-clients, en respectant les procédures et délais de traitement en vigueur :
 
  1. Répondre aux demandes de prix et établissement des devis standard (produits au tarif catalogue ou PID identifiées),
  2. Assister le prestataire en charge de la saisie des commandes (saisie, modification, suivi, traitement des rejets EDI), en lien avec V LOG F en charge des modifications et de leur suivi,
  3. Traiter les autres demandes écrites (SAV, documentations, assistance chantier,…).
 
  1. Participer à l’amélioration continue :
 
  1. Participer aux réunions d’équipe Assistant(e)s administration des ventes et aux points réguliers avec son responsable,
  2. Participer à tout groupe de projet en rapport avec ses missions,
  3. Contribuer à la gestion et la mise à jour des fichiers clients.

Le profil

  1. Aisance au téléphone,
  2. Organisation, rigueur, gestion de priorités, réactivité dans la circulation de l’information,
  3. Adaptation, sens de la communication et du travail en équipe

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

EVRY
31 RUE MICHEL ANGE PARC ELYSEE
91026  EVRY COURCOURONNES CEDEX
Référence : 1100073026
Date de l'annonce : 09/08/2017

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