Assistant export (H/F)

Vous avez en charge un portefeuille de clients étrangers dont vous assurez la gestion au sein du Service Client/ADV Export.
Vous assurez l'établissement des devis, enregistrez les commandes et les prévisions dans l’ERP de l’entreprise en fonction des produits et selon les protocoles définis.
Vous effectuez un suivi quotidien des commandes, veillez au respect des délais de livraison et des exigences clients.
Vous organisez l'expédition des marchandises avec les transporteurs partenaires et gérez la documentation selon les INCOTERMS.
Vous déclenchez l'envoi des factures en fonction des conditions commerciales et effectuez les relances en paiement si nécessaire.
Vous gérez les réclamations clients dans l’outil Salesforce en liaison avec le commercial.
 

De formation minimum Bac + 2 en Commerce International, vous avez un bon niveau d’anglais indispensable en vue d’échanger au quotidien par téléphone et par mail avec nos filiales et clients étrangers dont vous aurez la charge (Industrie automobile, ferroviaire, aéronautique...).
Vous possédez une 1ère expérience de gestionnaire/assistant commercial ADV (Export) dans l’industrie.