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Référence
Intérim

Chargé de clientèle commerciale (H/F)

77290 Mitry-Mory

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 77290 Mitry-Mory
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100216415
Date de l'annonce : 09/10/2019

L'entreprise

Manpower MITRY MORY LOGISTIQUE recherche pour son client, un Chargé de clientèle (H/F)
 

Les missions

Veiller à la complète exécution de toutes les commandes jusqu’à leur paiement total, dans le cadre des objectifs de stock, de crédit et de service fixés en interne ou en partenariats éventuels avec les clients.
Etablir et développer une relation personnalisée avec les clients internes /externes et les services concernés au sein de l’Affaire
Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients et des commerciaux
Suivre le traitement, la préparation et le transport des commandes pour s’assurer de leur bonne exécution
Résoudre les litiges et réclamations concernant les livraisons,  les conditions commerciales et les reprises (env. 1400 clients / 12 500 commandes / an)
Remonter  et analyser les points de non qualité lors de livraisons au client
Gestion des appels clients / force de vente : moyenne : 50 appels / jours
Transmettre à la force de vente et aux responsables commerciaux toute information relative aux clients
Assurer le paiement par les clients de toutes les factures (balance crédit)
Assurer la clarté et la tenue du compte de chaque client (rapprochement et passation des écritures, extourne …)
Mener des actions préventives (appels, courriers) auprès des clients en cas de problème identifié (défaut, retard, rupture…)
Optimiser le service au client
Participation aux projets 
Suivi des indicateurs

Le profil

  • Compétences recherchées
    • Maitrise de SAP SD / MM serait un plus
    • Maitrise d’Excel : formules de base, tableaux
    • Sens du service
    • Esprit d’équipe
    • Synthétique et analytique
    • Bon sens de la communication
    • Goût pour les chiffres

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MITRY MORY
1 RUE PAUL GAUGUIN
77290  MITRY MORY
Référence : 1100216415
Date de l'annonce : 09/10/2019

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