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Chargé de recouvrement amiable (H/F)

93100 Montreuil

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Enseignement / Formation
  • Lieu de travail : 93100 Montreuil
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 28 000 € par an
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100371832
Date de l'annonce : 02/04/2021

L'entreprise

Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Chargé de recouvrement amiable BtotB de TPE/PME (H/F) pour un prestataire de formation d'envergure nationale à 28Ke avec possibilité d'embauche en CDI

Les missions

Orientée « Cash », et en interconnexion avec les services comptables, commerciaux et ADV, la mission du chargé(e) de recouvrement amiable est :
  • D’assurer la gestion d’un portefeuille clients au niveau du recouvrement amiable (4/5 du temps)
  • De signaler au Responsable Recouvrement les litiges structurels et comportements de paiement à risque (1/5 du temps)
  • Sur le recouvrement amiable
  • Gestion d’un portefeuille de clients
  • Mise sous tension des clients : relances téléphoniques, mails et courrier
  • Description des causes de blocage dans un logiciel dédié, ce après échanges avec les clients
  • Suivi et gestion des litiges : transmission des informations nécessaires pour la résolution des litiges auprès des services concernés ADV, commercial, comptabilité, …
  • Suivi et analyse de la balance clients âgée
  • Respect des deadlines et production d’un reporting mensuel
  • Participation aux réunions de travail avec les services ADV, comptable et/ou les responsables commerciaux de comptes clients
  • Tâches administratives diverses liées à l’exercice de l’emploi

Le profil

  • Sur le risque clients
En lien avec les services ADV et commercial, et sous la supervision du Responsable Recouvrement :
  • Détecter les principaux litiges structurels et en informer immédiatement les interlocuteurs internes concernés
  • Identifier les profils payeurs à risque et en informer le Responsable Recouvrement

PROFIL – COMPETENCES REQUISES
  • Formation Bac+4/5 (domaine comptabilité, droit, gestion, crédit management) ou expérience en fonction similaire
  • Qualités relationnelles et de négociation
  • Force de proposition, esprit de challenge et recherche de résultats
    • Rigueur, méthode et autonomie
  • Capacités rédactionnelles
  • Persévérance et pugnacité
  • Réfléchi, calme et posé
  • Esprit d’Equipe
  • Aisance avec les systèmes informatiques
  • Très Bon niveau sur Excel (Tris et Tableaux croisés dynamiques)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100371832
Date de l'annonce : 02/04/2021

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