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Technicien Helpdesk (H/F)

59491 Villeneuve-d'Ascq

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 59491 Villeneuve-d'Ascq
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 917 € par mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100999141
Date de l'annonce : 29/03/2024

L'entreprise

 Vous aimez vous rendre utile et appréciez le contact utilisateur ? 

La prise d'appels ne vous fait pas peur ? 

Notre client, société de service informatique, recherche un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions

 Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone.

A ce titre, vos missions seront : 
-  L’accompagnement des utilisateurs dans l’usage quotidiens de leurs outils informatiques.
-  L’identification, diagnostique et résolution des incidents.
-  Traitement des demandes jusqu’à résolution.
-  Rédaction des tickets d’intervention avec clarté et précision.

Le profil

 Que recherche notre client ?

Issu d’une formation en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie au sein d’un Service de support technique ou dans un environnement d’assistance téléphonique.

​Vous maitrisez la gestion du backlog, et la supervision de l’activité téléphonique n’a pas de secret pour vous.

Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service client. 
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions. 

Cette mission vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV ! 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

DIGITAL LILLE
839 AVE DE LA REPUBLIQUE
59700  MARCQ EN BAROEUL
Référence : 1100999141
Date de l'annonce : 29/03/2024

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