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Technicien support informatique HELPDESK (H/F)

31000 Toulouse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 31000 Toulouse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 13/05/2024
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 23 000 € par an
  • Expérience : < 1 an à 10 ans et plus
  • Langues étrangères : Anglais Professionnel (bonne maitrise)
Référence : 1101016415
Date de l'annonce : 25/04/2024

L'entreprise

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique HELPDESK (H/F)

Les missions

Au sein d'une équipe de quelques techniciens, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.
En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :
-Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
-Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
-Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
-Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
-Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité

Le profil

Diplômé(e) en informatique ou présentant une certification, vous avez une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.
Une première expérience en tant que technicien de support serait un plus.

Postulez  dès maintenant ou contactez nous pour en savoir plus et développez votre employabilité par cette expérience informatique !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOULOUSE INFORMATIQUE
75 RUE ST JEAN
31130  BALMA
Référence : 1101016415
Date de l'annonce : 25/04/2024

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