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Conseil
Recrutement

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile réceptionnaire après vente (H/F)

38300 Bourgoin-Jallieu

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 38300 Bourgoin-Jallieu
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A négocier
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100135833
Date de l'annonce : 05/06/2018

L'entreprise

Manpower Cabinet de recrutement de Bourgoin Jallieu recherche pour son client, concessionnaire automobile sur Bourgoin Jallieu, un Réceptionnaire en atelier automobile (H/F). poste en CDI.

Les missions

Vos missions, au sein de l'équipe de la concession, sont les suivantes :
 
Réception
- accueillir les clients (particuliers et sociétés), répondre à leur demande en respectant les process et standards de marque 
- restituer les véhicules clients dans le respect des délais et des standards (explications facture, accompagnement au véhicule ... )

Prise de rendez-vous, établissement des devis d'entretien et de réparation
- prise de RDV en atelier
- planifier la charge de travail de l'atelier selon les barèmes temps des constructeurs
- diagnostic et estimation
- établir et faire signer les ordres de réparation
- établissement des factures et des encaissements
- relances
- vente de prestations et services additionnels
- gestion des véhicules de prêt

Gestion des litiges
- gestion des réparations sous garantie constructeur
- montage des dossiers de prise en charge
- suivi des procédures et litiges

Encadrement équipe atelier mécanique
- encadrer et gérer l'équipe atelier
- suivre les formations constructeurs
- faire appliquer les procédures constructeurs
- atteindre et maintenir les objectifs qualité
- coordonner le travail avec les soustraitants
- saisir l'activité sur les logiciels de gestion
 

Le profil

Vos compétences et vos atouts :

- sens de l'accueil et du relationnel client
- dynamisme
- coordination d'équipe
- sens de l'organisation
- capacité à travailler sur de multiples dossiers
- bonne capacité à gérer le stress et les conflits

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE BOURGOIN-JALLIEU
14 AV. DES ALPES
38300  BOURGOIN JALLIEU
Référence : 1100135833
Date de l'annonce : 05/06/2018

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