Gestionnaire d'application informatique Industrielles (H/F)

Je recrute pour la DSI d'un grand Groupe agro-alimentaire français indépendant, de dimension internationale son futur Gestionnaire d’Applications Informatique Industrielles en CDI. 

Dans un environnement international, vous aurez les missions suivantes:
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• Le Support et l’assistance auprès des utilisateurs ainsi que le paramétrage de nos solutions Qualité, Matières
• La construction des plans d’actions avec les différentes parties prenantes pour augmenter l’efficacité du support et la satisfaction relative aux applications. : réduction du nombre de tickets, amélioration des temps de résolution…
• Le Suivi et les alertes du support et de la TMA consommée
• La Gestion des demandes sur les solutions sous sa responsabilité, en relation avec les éditeurs, les prestataires de service, les référents Métier et le Business Relationship Manager Industriel.
• Le support technique en lien avec les équipes d’experts associées : interopérabilité, data, sécurité, réseau, etc.
• La prise en charge, en lien avec les experts fonctionnels des évolutions et des montées de versions de nos outils
• La Mise à jour et la rédaction des documents de maintenance.
• La gestion du knowledge management sur l’application
• L’Animation des formations KU à nos solutions
• Le Pilotage des projets de montée de versions d’évolution ou d’optimisation des solutions dont il a la responsabilité.

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Rémunération : Fixe sur 13 mois + participation aux résultats, intéressement + Tickets Restaurants + Mutuelle + CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, organisation de nombreux évènements,)  
  
  
Possibilité de télétravailler à raison de 2 jours / semaine  (après période d'intégration)

De formation BAC + 3/4 en informatique de gestion, vous avez une expérience réussie de 2 ans minimum sur des projets et/ou de l’assistance Industriel dans un contexte international.

Une expérience dans une entreprise du domaine industriel serait un plus.

​Vous avez une appétence pour les outils informatiques de gestion industrielle, et êtes familier(e) avec un ou plusieurs domaines fonctionnels dans la sphère Industrielle (qualité,agroalimentaire).

Un niveau d'anglais B2 est attendu sur ce poste.