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Lettre de motivation EntretienWork4 - FBViewContent
Tag Iprospect Détail Offre
Technicien support informatique client N2 (H/F)
38070 Saint-Quentin-Fallavier
Le poste
en un clin d'oeil
- Contrat : CDI
- Statut : Non Cadre
- Secteur d'activité : Editeurs logiciels / Software
- Lieu de travail : 38070 Saint-Quentin-Fallavier
- Nombre de poste(s)
proposé(s) : 1
- Date de début : 24/06/2024
- Salaire : Selon expérience
- Expérience : 3 ans
Date de l'annonce : 03/05/2024
L'entreprise
Mais aussi contribuer à des projets impactants et dynamiques ?
Le cabinet de recrutement Manpower est à la recherche d'un Technicien Support Clients N2 (H/F) pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels.
Les missions
Votre rôle est d'accompagner les clients en apportant, après un premier diagnostic, votre expertise technique.
- Assistance utilisateur : Qualifier les demandes et résoudre les dysfonctionnements.
- Diagnostic et résolution : Identifier les causes des problèmes et intervenir directement sur les anomalies de code ou celles non gérables au premier niveau.
- Suivi et tests : Tester les correctifs et suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète pour garantir la satisfaction client.
- Reporting : Documenter les actions réalisées dans notre système de suivi pour une gestion transparente des incidents.
Vous devrez également servir de relais au Support N1, aux Chefs de projets techniques ainsi qu'aux Consultants lors de pics d'activité ou de réduction d'effectif.
Le profil
Vous êtes le profil que nous recherchons si :
- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Système d'information.
- Vous maîtrisez le langage SQL (une expérience en tant que développeur serait un plus).
- Vos capacités relationnelles ainsi que votre sens du service client sont reconnus.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler ! Le cabinet de recrutement Manpower vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Postuler avec Postuler à cette offreAnnonce publiée par
Agence Manpower :
14 AV. DES ALPES
38300 BOURGOIN JALLIEU
Date de l'annonce : 03/05/2024
de l'agence
Boîte à outils
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