Agent de télésurveillance en formation (H/F)

Manpower Référence Intérim  LE MANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Agent de télésurveillance en formation (H/F).

Vos missions seront les suivantes : 

Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance :

• Répondre aux appels entrants des clients (demande d'informations, modification des consignes) ;
• Conseiller les clients en gérant leurs demandes ; 
• Traiter les demandes des techniciens relatifs aux installations ; 
• Réaliser les raccordements et les tests techniques ;
• Réaliser les assistances techniques auprès des clients et/ou techniciens ;
• Traiter les e-mails clients ; 
• Etablir un compte rendu.

Réaliser les actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes :

• Procéder à la saisie des changements de numéro de téléphone des habilités ; 
• Effectuer la saisie informatique des points d'entrée d'une installation client ; 
• Saisir les demandes techniques.

Vous êtes titulaire d'une formation type BTS/DUT Assistant de gestion et justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur une fonction similaire.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (ERP, Excel)

Poste basé à Coulaines
Rémunération : 1852,95€ brut mensuel + Prime « assiduité qualité » 50 € brut/mois proratisée au temps de présence + 98 € Brut (FORFAIT nuit et Week end) +7 € net/J (Indemnité Panier)
Horaires variables (roulement matin / après-midi / nuit)
Mission de 1 mois renouvelable

En devenant salarié intérimaire chez Manpower, vous bénéficiez de nombreux avantages (CE +CCE Manpower,  Epargne CET, Mutuelle, Formation E-Learning, Parrainage, Garde d’enfants, …) et de services, grâce à votre compte "mon manpower".
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