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Conseiller clientèle banque plateforme téléphonique - Mérignac (H/F)

33700 Mérignac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 33700 Mérignac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     7
  • Date de début : 02/05/2024
  • Durée : 5 mois renouvelable
  • Salaire : 12,54 € par heure
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1101011805
Date de l'annonce : 18/04/2024

L'entreprise

Vous souhaitez travailler pour un établissement bancaire renommé, notre client est leader en Europe et de dimension internationale :
Manpower recrute 7 Conseiller clientèle banque H/F pour une mission d’intérim de 5 mois renouvelables à Mérignac.

Les missions

En tant que Conseiller clientèle banque, au sein du siège administratif régional, vous aurez la responsabilité de la relation client en termes de développement commercial et fidélisation.
 
  • Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
  • Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
  • Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
  • Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
  • Actualise les informations relatives aux clients prospects.Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
  • Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
  • Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.

Mission située à Mérignac (proche rocade Mérignac Soleil)
du 02.05.24 au 28.09.24 renouvelable
Poste organisé du mardi au samedi 35h
Horaire du Mardi au Samedi 8h50 à 16h50
horaires variables selon besoins du service
Taux horaire : 12.54€/h brut + 13è mois

Le profil

Votre formation : bac+2 (acquis obligatoire) à bac+3  et vous disposez d'une expérience commerciale d'au moins 6 mois minimum réalisée dans les 24 derniers mois en relation client.
Une expérience similaire en plateforme téléphonique ou agence bancaire sera demandée.
 
Vos atouts connexes :
Avoir des connaissances générales bancaires 
 Avoir une culture bancaire
 Avoir une sensibilité informatique
 Connaître et savoir utiliser les outils digitaux
 Connaître les produits bancaires et financiers
 les process et règles en vigueur 
 Maîtriser l'accueil téléphonique

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1101011805
Date de l'annonce : 18/04/2024

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