Métiers du tertiaire
Responsable technique

Le responsable technique en télécommunications gère l'installation, l'évolution et le bon fonctionnement d'un réseau de communication et d'information (téléphone, Internet, intranet,…).

Au sein d'une entreprise ou d'une administration, il met en place une architecture réseau qui permette un accès interne ou externe depuis des postes de travail dédiés. Il gère l'habilitation de certains postes en limitant leurs ressources.

Si une panne apparaît, le responsable technique fait au plus vite pour la diagnostiquer et y apporter une solution. L'arrêt des télécommunications peut souvent entraîner l'arrêt de la production.

Avec l'évolution constante des technologies de télécommunication, le responsable technique doit être en mesure de proposer et de mettre en place une optimisation permanente de l'infrastructure.

En plus de ses missions de maintenance et de formation du personnel, le responsable technique en télécommunications porte une attention toute particulière à la sécurité afin d'anticiper toute attaque de ses serveurs.

Le responsable technique assure la communication de l'information en toutes circonstances :

• élaboration d'un plan d'architecture réseau
• installation d'un système réseaux, maintenance, entretien et optimisation
• gestion du coût des réseaux et télécommunications
• force de proposition sur des solutions alternatives
• gestion de la sécurité du réseau et d'éventuelles acquisitions de licence
• prise en charge de la formation du personnel à l'utilisation du réseau

Le responsable technique actualise sans cesse ses connaissances :

• rester en veille permanente sur les innovations techniques
• maîtriser les différents protocoles réseaux et l'outil informatique dans son ensemble
• savoir faire preuve de réactivité
• aimer travailler en totale autonomie
• connaître l'anglais technique

Pour devenir responsable technique (junior dans un premier temps), un niveau bac+3 ou bac+5, selon l'importance du réseau de la structure ciblée, est nécessaire. Avec un bac pro ou un BTS, le candidat débutera en tant que technicien et devra justifier d'une expérience de plusieurs années, et d'une solide expertise dans son domaine, pour postuler à la fonction de responsable technique :

• Bac pro Systèmes numériques
• BTS Systèmes numériques option informatique et réseaux
• BTS Systèmes numériques option électronique et communications
• DUT Réseaux et télécommunications
• DUT Génie électrique et informatique industrielle
• DEUST Maintenance et installation de réseaux
• Licence pro Métiers des réseaux informatiques et télécommunications
• Licence pro Réseaux et télécommunications, spécialité administration et sécurité des réseaux d'entreprise
• Master Systèmes et réseaux
• Master Télécommunications et réseaux informatiques

Le responsable technique peut être rattaché à une entreprise ou une administration. Il partage son temps entre la gestion du réseau depuis son ordinateur, et le terrain où il vérifie le câblage des points d'accès.

Il peut aussi intervenir dans différentes structures pour le compte d'un prestataire externe.

La voie de la fonction publique est aujourd'hui ouverte à ce métier auparavant exclusivement réservé aux grands groupes économiques. Les administrations locales et territoriales ont des besoins grandissants en la matière et recrutent désormais sur concours (cadre A ou B).

Le responsable technique peut évoluer vers des entreprises qui présentent des architectures réseaux plus complexes, acceptant cette nouvelle tâche comme un défi. Il peut aussi choisir de gravir les échelons de son entreprise pour encadrer une équipe de techniciens réseaux.