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Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)

50340 Flamanville

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 50340 Flamanville
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 24 000 à 25 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1101014042
Date de l'annonce : 26/04/2024

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) pour son besoin à Flamanville.

Les missions

Principales responsabilités :
  • Remplacement du titulaire GUICHET en cas d'absence.
  • Assistance au GUICHET en cas de débordement et surcharge.
  • Soutien du titulaire INTERVENANT en cas d'absence.
  • Gestion et traitement des mails de la boîte mail support.
  • Traitement des mails classés BACKOFFICE et gestion des mails concernant un arrivage.
  • Rédaction de mails de communications et étude de création/mise à jour de mails modèles.

Support utilisateur :
​
  • Accueil téléphonique et Teams pour le traitement des demandes utilisateurs.
  • Appel des utilisateurs pour prise d'information ou suivi de demande.
  • Ouverture d'incidents auprès de la plateforme d’appel national pour une résolution rapide des problèmes.
  • Assistance aux utilisateurs de niveau 1 sur les matériels (PC, Smartphone, GSM, DECT).
  • Traitement des demandes niveau 1 et 2, urgente et priorisée.

​Gestion et suivi :
​
  • Remontée des anomalies ou blocages au COORDINATEUR / TEAM LEADER.
  • Étude création/mise à jour des documents utiles.
  • Alimentation du fichier de suivi RITM/INC, MACARON, VPN, DECT, DEPART UTILISATEURS, ASTREINTE, GESTION DE STOCK, FICHE REFLEXE.

​Les horaires sont classiques, avec une plage globale de 8h à 17h30.

Le profil

Si vous êtes autonome, rigoureux(se), avez le sens du service client, un excellent relationnel et une capacité d'anticipation, alors n'attendez plus pour postuler !

Avantages Manpower :
  • Une majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que +10% de congés payés (CP).
  • Un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 8% pour placer judicieusement tout ou partie de vos IFM.
  • Un Comité Social et Économique (CSE) généreux proposant de nombreuses offres, bons d'achats, réductions, chèques vacances, et bien plus encore !

​Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant !
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1101014042
Date de l'annonce : 26/04/2024

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